How a Content-centric Solution Can Benefit Digital Marketers

 わたしが当社の顧客やパートナーとデジタルマーケティング技術について議論するとき、市場が雑然としていて理解しにくいという共通の感触を持っているのは明らかです。

 ちょっとのぞいてみると、ベンダーの膨大な数はぎょっとするほどです。この領域内のベンダーの数は、2014年1月から2015年1月にかけてほぼ倍増しました。

 多くの企業は、デジタルマーケティング領域のリーダーとなるべく努めていますが、今日のデジタル世界においてビジネスやサービスを成功に導くのはものについての基本原則を忘れがちです。

 eZでは、コンテンツが成功への1つのユニークな鍵であると強く信じています。

 デジタルマーケティング担当者のための聖杯をのぞいてみましょう。高いリーチ率とトラフィック、高い関与とコンバージョン率、市場へ出るまでかかる時間の短さ、より高度なシンプルさと効率性、および低コスト化を実現すること。

 これらの目標を達成するためには、マーケティング担当者には何よりも二つのことが必要です。すぐにコンテンツを作成、管理および配信することを可能にするツールと、機能豊富だけれども使い方はシンプルなツールです。

 これはつまり、次の方程式を解くことに帰着します。

デジタルでの成功=(適切なコンテンツを作成する能力)+(正しい時と場所でコンテンツを配信する能力)+(正しいユーザにコンテンツを配信する能力)+(連続的に最適化する能力)

 ソリューションに、いくらか時間を費やしてみましょう。

作成する

 組織は、まず最初に適切なコンテンツを作成する必要があります。貴社の読者にとって「正しい」コンテンツを作成するのは、明らかにユースケースによって異なりますが、原則とプロセスの多くは変わりません。

 最も重要なのは、あなたが貴社の読者を理解し、貴社ビジネスやサービスに対する読者のニーズに関連し、それに合ったコンテンツを書かなければならないということです。

 そして、コンテンツは単なるブログ記事以上のものであり得ることも、心に留めておくと良いでしょう。コンテンツは、料理のレシピ、製品の仕様、業績予想など、より構造化されたコンテンツから構成することが可能です。

 コンテンツの潜在能力を最大限に使用することができるようにするためには、以下の条件が必須です。

  • 完全または部分的に再利用が可能
  • 検索可能
  • 多言語、すなわちCMSを用いてすべての翻訳バージョンを集中的に管理
  • 再利用を可能にするために、見せ方から分離されている
  • SEOフレンドリー
  • 作成が簡単

 マーケティング担当者およびビジネスパーソンは、作成のための簡単​​なツールで強化されている必要があります。開発者がそれを行うために負担を負っている場合は、あなたは貴重な時間とリソースを無駄にしています。

 素晴らしいコンテンツを作成することにおける将来の成功のかなりの部分は、こうした単純だけれど、重要な前提条件にかかっているのです。

 情報アーキテクチャとコンテンツモデリングの重要性についての最近の投稿では、より効果的なコンテンツを作成するための良質な洞察を提​​供しています。

配信する

 eZでは大いに重要な意味を持っている、お馴染みのフレーズがあります。「一度作成すれば、どこでも公開する」

 コンテンツが、その見せ方と分離されている場合、あらゆるチャンネル(異なる言語で書かれた複数のWebサイト、モバイル、ネイティブまたはHTML5アプリ、ソーシャルネットワーク、ニュースレター、印刷、モノのインターネット)で公開するのははるかに簡単です。

 優れたユーザー体験を提供しようとする時には、文脈によく合致するようにコンテンツを提示することが鍵となります。たとえば、モバイルデバイス上で見ているとき、貴社のユーザはコンテンツの基礎的なものを望んでいる可能性が最も高く、何らかのリッチメディアの追加を回避するのが最善です。自宅にいるとき、またより大きなデバイス上で見ているときには、ユーザは最も長く、最もメディアリッチなフォーマットのコンテンツを鑑賞する可能性がはるかに高いです。貴社のコンテンツが、多くの異なるフォーマットにおける消費ができるようになっていることを確認するのは、非常に重要なことです。

 そして、貴社がコンテンツを配信するすべてのチャンネルの中でも、電子メールはリーチ率、トラフィック、需要と関与を高めたい、さらにはショッピングカートの放棄率を低下させることで収益を伸ばしたいマーケティング担当者にとって最も重要なものの一つです。電子メールの送信、より具体的にはマーケティング自動化は、オンラインマーケティングの武器庫の中で大きな部分を依然として占めています。これが、マーケティング自動化が、多くの素晴らしいコンテンツ管理システムにとって、最も近しい同伴者の一つとなっている理由です。強力なマーケティング自動化システムは、CMSからのコンテンツの用途に合わせて再構成し、活用することができなければなりません。

 貴社の関与を高めるためのもう一つの良い方法は、コンテンツの個人化を活用することです。当社の姉妹会社であるYOOCHOOSEを通じて、eZはコンテンツの個人化ソリューションを提供しています。ユーザの習慣やシナリオに基づいてコンテンツをおすすめするのは、電子商取引の分野(アマゾンでよく見られるように)だけでなく、出版、サービス、娯楽のような他の業種でも非常に成功することが判明しました。

最適化する

 デジタルで明確なことの一つは、成功を達成するための単一の方法というものは存在しないことです。試し、学び、何度も何度も何度も適応しなければなりません。また、すべての分野で最適化する必要があります。最初の試みで、コンテンツを完璧にすることは不可能です。最初の試みの後で、正しいデザインや見せ方に到達することはできません。すぐに正しい育成プロセスにたどり着くことはできません。そもそも期待すべきではないのです。

 これず、すべての物事において、反復と学びが非常に重要な理由です―コンテンツと同様に、貴社の開発ににおいても。そして、それを実行するためには、今やっていることがうまくいいっているか否かを理解するためには、測定することが必須です。これが、コンテンツ作成者がデジタルでの成功のための方程式を解くのに役立つリソースに変えることで、コンテンツ製作者が自社コンテンツがリアルタイムでどのように消費されているかを理解するのを助けている、当社のライブビューア製品などをわたしたちが信じている理由です。

 ご覧になって分かるように、コンテンツ方程式には多くの変数がありますが、一緒に活用した時には、結果は素晴らしいものになる可能性があります。

 eZは、シンプルさと柔軟性を効率性と混ぜ合わせることによって、マーケティング担当者のための強力なプラットフォームを構築するための貴社の道のりのお手伝いをする準備ができています。

 わたしたちと同じように、「コンテンツはすなわちビジネスである」とあなたがお考えになるなら、下のコメント欄でご自分の考えや経験を共有していただくのは大歓迎です!

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