Expert Voices: RYZE Digital über Data Readiness für die Agentic Era
Teil 4 unserer Partner-Serie im Vorfeld der DMEXCO 2026.
Hier geht es zu Teil 1 mit OMMAX.
Hier geht es zu Teil 2 mit webit!
Hier geht es zu Teil 3 mit schoene neue kinder.
Diesen September ist Ibexa auf der DMEXCO in Köln dabei. Unser Partnernetzwerk kommt mit. Dieses Jahr freuen wir uns besonders auf die Gespräche rund um Agentic Marketing: Wie beginnen KI-Agenten, direkt im Marketing-Stack zu arbeiten? Und was bedeutet das für die Teams, die damit arbeiten?
Um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie dieser Wandel in der Praxis aussieht, haben wir unsere Partner nach ihrer Einschätzung gefragt. Von den technischen Grundlagen bis zum Blick auf die Zukunft des Agentic Marketing begleitet uns die Interviewreihe Schritt für Schritt.
Im vierten Teil dieser Serie sprechen wir mit dem Team von RYZE Digital darüber, warum die Qualität von Produktdaten inzwischen über Sichtbarkeit entscheidet, was den Erfolg eines Projekts tatsächlich begünstigt und warum RYZE eine DXP eher als Orchestrierungsebene denn als CMS versteht.
Das haben sie uns erzählt.
Wo seht ihr das größte Potenzial von KI und Agentic für Unternehmen?
"Das größte Potenzial sehen wir bei der Time-to-Market: Mit KI und Agentic AI können Unternehmen Inhalte deutlich schneller anreichern, aufbereiten und über verschiedene Kanäle hinweg veröffentlichen. Dabei lassen sich Beschreibungen und Inhalte gezielt an unterschiedliche Zielgruppen anpassen, ohne den Aufwand entsprechend zu erhöhen."
Welche ersten Schritte sollten Unternehmen heute gehen, wenn sie sich auf Agentic vorbereiten möchten?
"Unternehmen sollten sich ihre aktuelle Datenbasis jetzt genauer anschauen. KI wird künftig immer stärker mitentscheiden, wie gut Produkte gefunden werden. Je besser und vollständiger die Produktdaten sind, desto größer ist die Sichtbarkeit."
"Für KI müssen Informationen genauso hochwertig aufbereitet sein wie für Menschen – mit dem Unterschied, dass KI deutlich weniger tolerant gegenüber Lücken oder Ungenauigkeiten ist. Wer seine Daten heute optimiert, verschafft sich einen echten Vorsprung, bevor die Konkurrenz vorbeizieht."
Woran erkennt ihr, dass ein Projekt gute Erfolgschancen hat?
"Ein Projekt hat aus unserer Sicht immer dann besonders gute Erfolgschancen, wenn der Kunde den konkreten Nutzen und die Notwendigkeit des Vorhabens selbst erkannt hat und zu 100 % hinter den definierten Zielen steht. Erfolgreiche Projekte entstehen nicht allein durch die richtige Technologie, sondern vor allem durch eine enge und engagierte Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten."
"Wenn Kunden aktiv am Projekt mitarbeiten, zeitnah auf Rückfragen reagieren, eigene Ideen und Anforderungen einbringen und auch kritisch hinterfragen, entstehen in der Regel deutlich bessere Ergebnisse. Diese gemeinsame Verantwortung sorgt nicht nur für einen reibungsloseren Projektverlauf, sondern führt häufig auch zu nachhaltigeren Lösungen, die langfristig im Unternehmen akzeptiert und erfolgreich genutzt werden."
Welche Fehler verzögern Digitalisierungsprojekte am häufigsten?
"Einer der häufigsten Gründe für Verzögerungen in Digitalisierungsprojekten sind zu hohe Erwartungen an die Umsetzungsgeschwindigkeit sowie eine falsche Priorisierung der Projektziele. Oft wird der Fokus zu früh auf die technische Umsetzung gelegt, während in der Vorphase nicht ausreichend Zeit investiert wird, um die tatsächlichen Anforderungen, Herausforderungen und strategischen Ziele des Unternehmens zu analysieren. Dabei ist gerade diese Analysephase entscheidend, um ein gemeinsames Verständnis für den Nutzen und die Zielsetzung des Projekts zu schaffen."
"Werden die eigentlichen Geschäftsziele nicht klar definiert oder abgestimmt, entstehen im weiteren Verlauf häufig Missverständnisse, zusätzliche Anforderungen und aufwendige Anpassungen, die Zeitpläne und Budgets belasten. Erfolgreiche Digitalisierungsprojekte beginnen daher mit einer sorgfältigen Planung und einer klaren Definition dessen, welchen konkreten Mehrwert die neue Lösung für das Unternehmen schaffen soll."
Welchen Rat gebt ihr Kunden fast immer zu Beginn eines Projekts?
"Sprecht frühzeitig mit allen Projektbeteiligten und schafft von Beginn an Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege. Ein gemeinsames Verständnis darüber, wer für welche Themen zuständig ist, hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Ebenso wichtig ist ein transparentes Erwartungsmanagement: Definiert gemeinsam realistische Ziele, Prioritäten und Zeitpläne, damit alle Beteiligten dieselben Erwartungen an das Projekt und dessen Ergebnisse haben."
"Nehmt euch außerdem ausreichend Zeit, relevante Abteilungen und Stakeholder frühzeitig einzubinden und abzuholen. Gerade bei Digitalisierungs- und Transformationsprojekten hängt der langfristige Erfolg häufig davon ab, wie gut die Veränderungen im Unternehmen verstanden und akzeptiert werden. Eine offene Kommunikation, regelmäßiger Austausch und die aktive Einbindung unterschiedlicher Fachbereiche fördern die Zusammenarbeit, erhöhen die Akzeptanz neuer Lösungen und schaffen die Grundlage für einen reibungslosen Projektverlauf."
Was macht für euch eine moderne Digital Experience Platform aus?
"Eine moderne Digital Experience Platform ist für uns nicht mehr primär ein CMS oder eine Content-Plattform, sondern die intelligente Orchestrierungsschicht zwischen Daten, KI, Geschäftsprozessen und allen digitalen Touchpoints.
Inhalte sind heute nur noch ein Baustein. Der eigentliche Mehrwert entsteht dadurch, dass eine DXP Informationen aus unterschiedlichsten Systemen zusammenführt, den jeweiligen Kontext versteht und daraus automatisiert die passende Experience für Kunden, Mitarbeiter oder Partner erzeugt.
Dabei spielen drei Eigenschaften eine zentrale Rolle:
- Offenheit: API-first, modular und flexibel integrierbar in bestehende Systemlandschaften.
- Intelligenz: KI unterstützt nicht nur bei der Content-Erstellung, sondern bei Analyse, Entscheidungsfindung, Automatisierung und Optimierung kompletter Geschäftsprozesse.
- Orchestrierung: Die Plattform verbindet PIM, DAM, ERP, CRM, Commerce, Marketing Automation und externe KI-Dienste zu einem durchgängigen digitalen Ökosystem.
Aus unserer Sicht wird sich eine DXP künftig daran messen lassen, wie gut sie Menschen und KI-Agenten gemeinsam arbeiten lässt. Die Plattform entwickelt sich vom Werkzeug zum intelligenten Koordinator."
Welche Werte prägen eure Arbeit am stärksten?
"Wir verstehen uns nicht als klassischer Dienstleister unserer Kunden, sondern als langfristiger Partner. Eine erfolgreiche Partnerschaft zeichnet sich aus unserer Sicht nicht nur durch gemeinsame Erfolge aus, sondern auch dadurch, wie man mit Herausforderungen und schwierigen Phasen umgeht. Wie in jeder guten Partnerschaft gibt es Höhen und Tiefen. Entscheidend ist, dass man auch in anspruchsvollen Situationen zusammenhält, offen miteinander kommuniziert und gemeinsam nach Lösungen sucht."
"Gerade in solchen Momenten entstehen Vertrauen, gegenseitiges Verständnis und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Dieser Zusammenhalt und das gemeinsame Bewältigen von Herausforderungen sind für uns die Grundlage einer starken und nachhaltigen Partnerschaft."
