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Unvergessliche Kundenerlebnisse schneller kreieren

Ibexa Experience

Eine moderne modulare Digital Experience Platform (DXP) zum Aufbau herausragender Kundenerlebnisse

Für kundenorientierte Unternehmen und Organisationen, die über die Verwaltung von Inhalten und die Erstellung von Webseiten hinausgehen, aber für ihre Kunden und Partner reibungslose, unvergessliche Erlebnisse schaffen wollen.

Mit Ibexa Experience können Sie diese unvergesslichen Erlebnisse mit Schnelligkeit und Agilität aufbauen. Geschäfts- und Marketingteams sind in der Lage, diese Erlebnisse über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu gestalten und die Customer Journeys zu gestalten.

Von markenübergreifenden und lokalisierten Webseiten bis hin zu einmaligen Micro- oder Event-Sites sowie neu entstehenden digitalen Kanälen wie Bots, Wearables oder In-Store-Kiosks, gehen Sie vom Konzept bis zur Ausführung so reibungslos wie möglich vor. Mit Ibexa Experience ist es für Marketing-Teams einfach, schnell und ohne IT-Unterstützung unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

 

Wichtige Funktionen:
Site Factory

Ansprechende Webseiten & Kampagnen in kürzester Zeit erstellen

Microsites, Sub-Domains und Webseiten mit mehreren Marken erstellen und verwalten.

Mit nur wenigen Klicks können Sie mit der Site Factory und dem Site Blueprint neue Webseiten erstellen. So lässt sich die Verwaltung neuer Kampagnenseiten, mehrerer Marken und lokalisierter Webinhalte durch das Marketingteam vereinfachen.

  • Einfache Webseiten-Templates
  • Inhalte und Funktionalitäten lassen sich über mehrere Webseiten hinweg wiederverwenden
  • Übersetzungen können über verschiedene Webseiten verwaltet werden
  • Unbegrenzte Site-Domains
Generate brand new websites in just a few clicks with Site Factory.
KI-basierte Personalisierung

Jeden Kunden wie einen VIP behandeln

Um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen, geht es um mehr als nur die Bereitstellung großartiger Inhalte. Keine einzige Customer Journey gleicht der anderen. Jeder Kunde besitzt andere Interessen, Vorlieben und Bedürfnisse. Als relevantes Unternehmen müssen Sie in der Lage sein, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit über den entsprechenden Kanal oder an das entsprechende Gerät auszuspielen.

SEO und Digital Marketing

Digitale Marketing-Leistung steigern

SEO- und Social-Media-Inhaltsstrategie in großem Maßstab auf allen Webseiten schnell und einfach implementieren. SEO-Metadaten und Social Media-Bilder können automatisch zusammen mit semantischen Daten generiert werden. Darüber hinaus profitieren Sie von erweiterten Verwaltungsfunktionen zur weiteren Anpassung der SEO-Daten, auch für lokale Sprachversionen.

  • SEO-Optimierung für mehrere Webseiten und Sprachen
  • Dashboard zur Verwaltung der URL-Umleitung
  • Social Media-Kanäle lassen sich für die gemeinsame Nutzung von Inhalten verbinden
Weitere Features:
Drag 'n Drop Page Builder

Neue Seiten schneller erstellen

Mit der visuellen Drag 'n' Drop-Funktionalität des Page Builder-Tools können Sie Webseiten zum Leben erwecken und Inhalte einfach hinzufügen und entfernen. Integriert mit der Ibexa DXP Content Engine ist es äußerst einfach, jeden Ihrer Inhalte auf mehreren Seiten bereitzustellen.

  • Webseiten lassen sich im Handumdrehen erstellen und verwalten
  • Sofort einsatzbereite Inhaltsblöcke
  • Einfache Bearbeitung auf der Seite
  • Benutzerdefinierte Inhaltsblöcke können für das Page Builder-Tool erstellt werden
Kanalübergreifende Erlebnisse

Kunden dort begegnen, wo sie Sie brauchen

Ibexa Experience geht weit über die Erstellung von Webseiten hinaus und kann Inhalte und Erlebnisse kanalübergreifend bereitstellen, von PWA oder nativen Apps bis hin zu anderen innovativen Kanälen wie Wearables, Bots, IoT oder Instore-KioskenIbexa gewährleistet ein konsistentes, kontinuierliches Erlebnis für Ihre Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Erfassung von Kundendaten

Ein nativer Formular-Builder für Ihre Webseiten

Der Form Builder ist eine standardmäßige Ergänzung des Page Builder-Tools. Mit der Drag 'n' Drop-Funktionalität können Sie neue Webformulare erstellen und sie einfach Ihren Webseiten hinzufügen. Eine Integration in bestehende Geschäftssysteme wie Marketingautomatisierung und CRM-Plattformen ist problemlos möglich, während Entwickler mühelos neue benutzerdefinierte Formularfelder hinzufügen können.

  • Formulare oder komplexe Benutzerumfragen lassen sich mühelos erstellen
  • Formulare können mit dem Page Builder hinzugefügt werden
  • Benutzerdefinierte Formularfelder lassen sich ebenfalls definieren
Zielgerichteter Content

Kunden mit dem richtigen Inhalt ansprechen

Nicht jeder Inhalt ist für alle Kunden gleich relevant. Ermöglichen Sie es Ihren Redaktions- und Marketing-Teams, verschiedene Nutzersegmente mit unterschiedlich aufbereiteten Inhalten anzusprechen.

  • Segment basierend auf Kundenpräferenzen
  • Segment basierend auf externen Kundendaten
  • Anonyme oder eingeloggte Benutzer ansprechen
  • Fallback-Regeln verwalten
  • Vorschau der Experiences für verschiedene Benutzer
Planung

Kampagnen planen, orchestrieren und automatisieren

Dank des einzigartigen Schedulers in Ibexa Experience können Teams Inhalte auf der Webseite im Voraus planen und automatisieren, was wertvolle Zeit spart. Zudem besteht die Möglichkeit zum Testen und zur Vorschau.

  • Die Anzeige des jeweiligen Contents kann zeitlich geplant werden
  • Inhaltliche Teaser und Blöcke können terminiert werden
  • Redaktionelle Kalender und andere Terminplanungssysteme können integriert werden
  • Eine stetige Rotation und einen Wechsel der Inhalte auf den wichtigsten Seiten kann eingestellt werden, ohne dass das Team ständig in Einsatz sein muss
Integration

Geschäftssystemen integrieren und Datensilos aufbrechen

Nutzen Sie eine vollständig integrierte E-Commerce-Lösung, die nicht durch Daten- und Betriebssilos getrennt ist. Die tiefe Interoperabilität der Ibexa DXP ermöglicht eine nahtlose Integration mit den wichtigsten Geschäftssystemen. Die E-Commerce-Aufgaben lassen sich einfach zusammen mit der bereits bestehenden Technologie verwalten, um vollständigere Kundendaten zu erstellen.

  • Die Lösung kann in Marketingautomatisierungs- und CRM-Systeme, ERPs, PIMs und mehr integriert werden
  • Maßgeschneiderte Implementierung der Integration
  • Geschäftsabläufe lassen sich systemübergreifend für Bestandsverwaltung, Kundeninformationen, Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und mehr optimieren

Alle Ibexa DXP Features entdecken

Ibexa Personalization

Kundenerlebnisse mit personalisierten Reisen verbessern und die digitale Leistung steigern

Ibexa DXP enthält eine leistungsstarke Personalisierungsfunktion mit der Sie jedem Ihrer Kunden personalisierte Inhalte liefern können.

Ibexa Personalization ist ein Cloud-Service, der maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz nutzt, um aus den Inhalten und aus dem Verhalten der Kunden zu lernen und Inhaltselemente zu identifizieren, die die digitale Leistung maximieren.

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