Geben Sie Ihren Kunden, was sie wollen
Ibexa Personalization
Persönliches ist profitabel
Wenn sich Ihr Unternehmen erfolgreich auf den digitalen Märkten behaupten will, muss es seinen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten. Mit dem Anbruch des Big-Data-Zeitalters wird es immer wichtiger, ein evidenzbasiertes Verständnis Ihrer Kunden zu entwickeln und ihnen genau das zu bieten, was sie wollen und brauchen.
Ibexa Personalization stellt Ihrem Unternehmen alle erforderlichen Tools zur Verfügung, um maßgeschneiderte Inhalte und Produktempfehlungen zu erstellen und zu verbreiten. So können Sie mit Ihren Kunden auf einer individuelleren Ebene in Kontakt treten und datengestützte Erkenntnisse nutzen, um den Umsatz zu maximieren.
Umfassende Analyse und effektive Segmentierung
Ibexa Personalization gibt Ihnen die Möglichkeit, Kundengruppen anhand ihres Standorts zu unterscheiden. Mit der Planungsfunktion können Sie dann für jede dieser demografischen Gruppen individuelle Zeitpläne für die Bereitstellung von Inhalten erstellen.
Unsere Personalisierungstechnologie verfügt außerdem über fortschrittliche Analysefunktionen. Damit können Sie den Erfolg Ihrer personalisierten Customer Journeys überwachen und den damit erzielten Umsatz berechnen.
Als Teil unserer Digital Experience Platform, Ibexa DXP, kann Ibexa Personalization als Add-on zu unseren modularen DXP-Produkten verwendet werden. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen einen schrittweisen Ansatz für die digitale Transformation wählen kann, der keine großen Anfangsinvestitionen erfordert.
Kunden verstehen und Inhalte entsprechend anpassen
Kunden erwarten nahtlose und personalisierte digitale Erlebnisse. Personalisierung ist nicht länger ein willkommener Bonus; es ist die Art und Weise, wie man heute Geschäfte macht.
Ibexa Personalization bietet Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren. So können Sie Ihre Inhalte und Produktempfehlungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen anpassen.
- Verfolgen Sie das Nutzerverhalten und überwachen Sie die besuchten Websites, gekauften Produkte und angeklickten Links.
- Personalisieren Sie Inhalte auf der Grundlage von Benutzer-Personas.
- Bieten Sie effizientere Produkt- und Inhaltsempfehlungen während des Kaufprozesses und an der Kasse.
Content-Delivery-Systeme planen und automatisieren
Vielen Unternehmen fällt es schwer, langfristige Content-Delivery-Zeitpläne zu erstellen und zu koordinieren. Mit der integrierten Zeitplanungsfunktion unserer DXP können Sie die Bereitstellung von Inhalten auf der Grundlage individueller User Journeys organisieren.
Unsere vorkonfigurierten Empfehlungsmodelle können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Und dank umfangreicher Überwachungsfunktionen können Sie den Erfolg Ihrer Content-Delivery-Modelle beurteilen. Über eine spezielle Funktion unserer Plattform können Sie zudem berechnen, wie viel Umsatz die Personalisierung generiert.
- Planen Sie die Verteilung von personalisierten Inhalten über mehrere Kanäle.
- Wählen Sie vorkonfigurierte Empfehlungsmodelle, verfolgen Sie deren Performance und passen Sie Ihre Marketingstrategien anhand der Ergebnisse an.
- Überwachen Sie, wie viel zusätzlichen Umsatz Ihre personalisierten Inhalte generieren.
- Personalisieren Sie die Bereitstellung von Inhalten auf allen Ebenen.
Mehr erfahren
Wenn Sie mehr über unsere Personalisierungstechnologie erfahren möchten, finden Sie hier einen ausführlichen Leitfaden. Eine allgemeine Einführung in die Prinzipien dieser Disziplin finden Sie in unserem kostenlosen E-Book Die Grundlagen der Personalisierung.
