Ibexa DXP
Ibexa CDP
Jeden Kunden auf individueller Ebene kennen
Unternehmen müssen heute durch den Zugriff auf konsistente Kundendaten einen erheblichen Mehrwert liefern und in der Lage sein, authentische, zielgerichtete und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Personalisierte Kundenerlebnisse sind die Voraussetzung, um den hohen und sich ständig ändernden Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Ibexa CDP bricht Datensilos auf und führt alle Ihre Kundendaten in einer einzigartigen und hochgradig strukturierten Kundenansicht zusammen.
Ibexa CDP nutzt maschinelle Lernprozesse und Analysen, um individuelle Anforderungen, Präferenzen und Kaufmuster Ihrer Kunden zu erkennen und stellt Ihnen damit alle notwendigen Informationen zur Neugestaltung und Personalisierung Ihrer Kundenstrategien zur Verfügung. So wird aus Kundendaten praktisch nutzbares Wissen, das echtes personalisiertes Omnichannel-Marketing ermöglicht.
Erstellen Sie neue und dynamische Zielgruppen
Mit Ibexa CDP verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden und können zwischen dynamischen Zielgruppen unterscheiden. Unsere Plattform basiert auf präzisen und vernetzten Daten, die durch maschinelles Lernen und KI verbessert werden. Sie verfügt zudem über einen leistungsstarken Audience Builder, mit dem Sie Ihre Geschäftslogik integrieren und deutlich potentere Zielgruppen definieren können.
Der Aufbau der richtigen Zielgruppe ist eine entscheidende Voraussetzung für personalisierte Customer Journeys, die echte Kundenprobleme lösen und gleichzeitig den Anforderungen und Erwartungen der Kunden gerecht werden. Auf der Grundlage einheitlicher Daten, die von sämtlichen Touchpoints gestreamt werden, lassen sich Zielgruppen über verschiedene Aktivierungskanäle wie CRM, Marketing-/Werbetools, E-Mail, Website, soziale Medien etc. nutzen.
Die Möglichkeiten der Ibexa DXP noch besser nutzen
Uns ist bewusst, wie wichtig ein reibungsloses und wirklich individuelles Kundenerlebnis ist. Wir wissen aber auch, dass es nicht ausreicht, einfach alle Daten zu bündeln. Vielmehr müssen wir in der Lage sein, diese Daten einheitlich bei jeden Kundenkontakt anzuwenden. Um die Vorteile von Ibexa CDP nutzen zu können, benötigen Unternehmen eine effektive und nahtlose Orchestrierung. Durch die Verbindung von Ibexa CDP und Ibexa DXP können wir unseren Kunden das Beste aus beiden Welten bieten.
Während Ibexa CDP sich auf das Sammeln, Zusammenführen und Strukturieren von Kundendaten aus allen möglichen Kontaktpunkten fokussiert (CRM, POS-Systeme, Callcenter, soziale Medien etc.), konzentriert sich Ibexa DXP auf die Bereitstellung vielfältiger und personalisierter digitaler Erlebnisse für jeden Kunden. Mit beiden Plattformen können Sie auf der Basis präziser Daten traditionelle Vertriebsstrategien in nahtlose und maßgeschneiderte Kauferlebnisse umwandeln und diese Erlebnisse weiterentwickeln und optimieren.
Neue Möglichkeiten für das gesamte Unternehmen
Ibexa CDP ist ein leistungsstarkes System, das Ihnen hilft, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, indem es wertvolle Erkenntnisse auf mehreren Organisationsebenen (Geschäftsfelder, Technologien, Strategie und operativ) bereitstellt. Damit erhalten B2B-Unternehmen einen datengesteuerten Handlungsrahmen, der ihre digitale Transformation beschleunigt.
Ibexa CDP passt sich den Regeln und Vorgaben des Unternehmens an und ermöglicht so eine effiziente Zusammenarbeit der Stakeholder auf der Grundlage einer einheitlichen Datenquelle mit einheitlichen Zielen und einer kohärenten Kundenstrategie.Die Plattform bildet für das Unternehmen die perfekte zentrale Datenquelle („single source of truth“) zur Unterstützung sämtlicher Geschäftsentscheidungen.
Übernahme und Preisgestaltung
Entdecken Sie, wie Sie Ibexa CDP einsetzen und Ibexa DXP durch die Kombination beider Tools nutzen können.
Übernahme und Preisgestaltung
Entdecken Sie, wie Sie Ibexa CDP einsetzen und Ibexa DXP durch die Kombination beider Tools nutzen können.
Mehr erfahren
Wenn Sie mehr über unsere Customer Data Platform Ibexa CDP erfahren möchten, finden Sie hier eine ausführlichen Leitfaden und eine Vorschau auf Ibexa CDP und die Version v4.2.
If you'd like to learn more about our Customer Data Platform – Ibexa CDP, you can find a more detailed guide here and check out a Preview of Ibexa CDP and our v4.2 Product Release.
You may also like to visit our dedicated page, What is a CDP?