Herausforderungen
- Bereitstellung einer digitalen Anwendung für strategische Unternehmensberatung, die kostengünstiger und schneller als traditionelle Beratung ist
- Kurze Time-to-Market
- Aufbau einer Anwendung, die mit den Kunden mitwachsen kann
Lösungen
- Aufbau einer maßgeschneiderten digitalen Anwendung, die auf strukturierten Daten der Ibexa DXP und Agentic AI basiert, unterstützt durch menschliche Expertise
- Nutzung der Ibexa DXP zusammen mit Ibexa Connect, um Drittanbietersysteme anzubinden und auf Agentic AI zuzugreifen, die hyper-personalisierte Ergebnisse für den Endnutzer liefert
Ergebnisse
- Die QUCOXX-Anwendung, bereit für Wachstum
- Beratung, die 90 % schneller und 90 % kostengünstiger ist als traditionelle Beratung
QUCOXX bietet eine digitale Plattform für strategische Beratung, die fortschrittliche KI-Technologien und menschliche Expertise nutzt, um hyper-personalisierte Empfehlungen bereitzustellen.
1. 🎯 Die Herausforderung: Aufbau eines skalierbaren Digital Consulting Models
QUCOXX, ein innovatives Startup, wurde mit der Vision gegründet, hochwertige Managementberatung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu demokratisieren – durch die Kombination menschlicher Expertise mit leistungsstarker Künstlicher Intelligenz (KI).
Die zentrale technologische und geschäftliche Herausforderung war dreigeteilt:
Time-to-Market: Die Notwendigkeit, diese komplexe und ambitionierte Idee in kürzester Zeit in eine leistungsfähige, funktionale digitale Plattform zu überführen und so schnell wie möglich ein Minimum Viable Product (MVP) zu realisieren.
Systemvereinheitlichung: Die Anforderung an eine einheitliche technologische Basis, mit der sich Content (Beratungsdokumente und -tools), Personalisierung (individuell zugeschnittene Pläne) und Commerce (Abonnements und Zahlungen) innerhalb einer kohärenten Customer Journey verwalten lassen.
Integrationskomplexität: Die Plattform musste eine nahtlose Echtzeit-Integration externer Systeme unterstützen – einschließlich der proprietären KI-Prozesse, die den Kern des Services antreiben, sowie CRM (Odoo) und Payment-Gateways (Stripe). Eine Lösung auf Basis isolierter Einzelsysteme kam nicht infrage.
Ibexa stellt sicher, dass wir Daten und Inhalte für jeden einzelnen unserer Kunden strukturiert aufbereiten können. Gleichzeitig ermöglicht es uns, die Plattform flexibel zu erweitern, um dem wachsenden Bedarf an modernen und personalisierten Kundenerlebnissen gerecht zu werden.
Andreas Sauer
Cofounder, Qucoxx
2. ✨ Die Lösung: Vereinheitlichung der Experience mit der Ibexa DXP
QUCOXX entschied sich für die Ibexa Digital Experience Platform (DXP), da deren modulare und skalierbare Architektur ideal für eine schnelle, wachstumsorientierte Umsetzung geeignet ist. Die gemeinsam mit SNK implementierte Ibexa DXP stellte das funktionale Ökosystem bereit.
Zentrale Umsetzungsschwerpunkte mit der Ibexa DXP:
| Ibexa DXP und ihre Rolle | Funktionale Rolle in der QUCOXX-Plattform | Business Impact |
| Experience | Steuert die Front-End-User-Experience und verwaltet alle digitalen Beratungsinhalte (Diagnosen, Aktionspläne, Best Practices). | Ermöglichte QUCOXX die Bereitstellung eines nutzerzentrierten, intuitiven Interfaces für einen komplexen Service. |
| Commerce | Übernimmt das Kundenkonto-Management und integriert Abonnementverwaltung sowie Zahlungsabwicklung. | Schuf ein effizientes, automatisiertes Erlösmodell durch die Integration von Stripe für Zahlungen. |
| Ibexa Connect (iPaaS) | Orchestriert die Verbindung zwischen der DXP und Drittanbietersystemen wie dem KI Core und Odoo (CRM). | Sicherte den Echtzeit-Datenaustausch und die Automatisierung, sodass der KI-Companion und die personalisierten Pläne voll funktionsfähig sind. |
| Architektur und Infrastruktur | Bietet die flexible Grundlage für strukturiertes Datenmodellieren und schnelles Prototyping auf der Ibexa Cloud. | Ermöglichte die MVP-Markteinführung in nur fünf Monaten durch Reduzierung von Entwicklungszeit und Komplexität. |
Die Partnerschaft: SNK, ein Ibexa-Partner, fungierte als End-to-End-Implementierungspartner, übersetzte die Vision von QUCOXX in ein technisches Konzept und stellte sicher, dass das volle Potenzial der DXP für die individuellen Anforderungen genutzt wurde – einschließlich der einzigartigen User Flows und der Informationsarchitektur.
3. ✅ Die Ergebnisse: Skalierbarkeit und digitale Effizienz
Die erfolgreiche Implementierung der Ibexa DXP führte zu einer sofort einsatzbereiten, leistungsstarken Plattform, die das Geschäftsmodell von QUCOXX validierte und das Unternehmen für erhebliches Wachstum im europäischen KMU-Markt positionierte.
Time-to-Market: MVP-Markteinführung in nur fünf Monaten erreicht.
Business Readiness: Bereitstellung einer zukunftssicheren, skalierbaren Lösung, die potenzielle KMU-Kunden in ganz Europa aufnehmen und betreuen kann.
Betriebliche Effizienz: Kritische Prozesse (AI-Diagnosebereitstellung, Abonnementabrechnung, CRM-Updates) erfolgreich über Ibexa Connect automatisiert, wodurch manuelle Verwaltungsaufgaben minimiert wurden.
Kundennutzen: Die QUCOXX-Plattform bietet Kunden eine End-to-End-Digitalberatungs-Lösung, die 90 % schneller und 90 % kostengünstiger ist als herkömmliche Beratungsservices. Dazu gehören personalisierte Aktionspläne, Vorlagen, Datenanalysen und ein 24/7 digitaler KI-Companion.
Wichtige Erkenntnisse
Eine einheitliche Struktur
Alle strukturierten Inhalte werden von der Ibexa DXP verwaltet, inklusive der Ergebnisse aus Drittanbietersystemen wie AI-Agenten
Schnellere Veröffentlichung, weniger manueller Aufwand
Jeder Nutzer erhält hyper-personalisierte Empfehlungen aus der QUCOXX-Anwendung
Intelligentere Workflows
Workflows, die die Anforderungen für die Bereitstellung strategischer Beratung abbilden
Entwickelt, um zu wachsen
Eine einheitliche Plattform, die neue Nutzer aufnehmen kann und ihnen eine individuell zugeschnittene Erfahrung bietet
KI-Technologie wurde als unterstützendes Werkzeug eingesetzt, um beim [Entwurf/Brainstorming/Zusammenfassen] zu helfen, während alle finalen Inhalte vom Ibexa-Marketingteam überprüft und verfeinert wurden.