OBO Bettermann ist ein weltweit führender Hersteller von Installationssystemen für die elektrische Infrastruktur von Gebäuden und Anlagen. Das 1911 gegründete Familienunternehmen hat seinen Hauptsitz in Menden, Deutschland.
adesso ist einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und konzentriert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngeschäftsprozesse von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen. Der Geschäftsbereich Digital Experience kombiniert die Kreativleistungen einer Digitalagentur (vormals ARITHNEA GmbH) mit der Expertise eines erfahrenen IT-Beratungshauses.
Als weltweit führender Anbieter von Elektroinstallationssystemen ist OBO Bettermann in unterschiedlichsten Märkten mit spezifischen regulatorischen und kulturellen Anforderungen tätig.
Das Ziel der digitalen Transformation war ambitioniert: eine zentrale Plattform für 38 Websites in 28 Sprachen zu schaffen, die ein konsistentes Markenerlebnis gewährleistet und gleichzeitig den Landesgesellschaften die Flexibilität bietet, Inhalte an ihre jeweiligen Märkte anzupassen.
Im Zentrum dieser Transformation steht die Ibexa DXP – als digitaler Experience Hub, der Systeme, Prozesse und Menschen miteinander verbindet.
Die Herausforderungen:
Eine fragmentierte digitale Landschaft
Vor der Einführung von Ibexa arbeitete OBO mit einem stark fragmentierten digitalen Ökosystem. Die einzelnen Systeme wiesen klare Einschränkungen auf, und im Laufe der Zeit wurde deutlich, dass eine neue strategische Ausrichtung erforderlich war. Die fehlende Vernetzung von Content-Management, Produktdaten und Kampagnensteuerung führte zu Ineffizienzen und Doppelaufwänden. Die Landesgesellschaften mussten häufig improvisieren, was Reibungsverluste verursachte und die Time-to-Market verlangsamte.
Mehrsprachige Komplexität
Die Verwaltung von 12 aktiven Sprachen (mit dem Ziel, auf insgesamt 28 zu erweitern) erforderte weit mehr als reine Übersetzung – gefragt war echte Lokalisierung. Die technischen Inhalte mussten präzise, rechtlich konform und kulturell relevant sein. Manuelle Prozesse machten diesen Aufwand jedoch zeitintensiv und fehleranfällig.
Lokale Autonomie vs. globale Governance
OBO musste die richtige Balance finden. Einerseits sollten globale Kampagnen und Designstandards konsistent bleiben, andererseits benötigten die Landesgesellschaften die Flexibilität, um lokale Nachrichten, Stellenanzeigen und Angebote zu veröffentlichen. Ohne strukturierte Workflows und eine klare Governance war dieses Gleichgewicht nur schwer aufrechtzuerhalten.
Integrationsanforderungen
Das digitale Ökosystem von OBO umfasst Microsoft Dynamics CRM für Formulare und Events, WoodWing DAM für das Asset-Management, ein individuelles PIM für Produktdaten sowie die myOBO-App zur Kundeninteraktion. Diese Systeme mussten nahtlos mit der Website zusammenspielen – erforderlich war daher eine Plattform, die als zentrales digitales Hub fungieren kann.
„Für unser internationales B2B-Unternehmen mit 38 Websites in 28 Sprachen ermöglicht die Plattform ein zentrales, effizientes Management und ein konsistentes Nutzererlebnis über alle Märkte hinweg.“
Christina Debatin
Teamlead Online Marketing, OBO Bettermann
Warum Ibexa?
Ibexa bietet:
- Flexibilität für komplexe Multi-Locale-Anforderungen
- Integrationsfähigkeit – Ibexa passt sich den Bedürfnissen der Organisation an
- Skalierbarkeit für globale Expansion
- Zukunftssicherheit durch KI- und Taxonomie-Funktionen
Ibexa: Das Herz der digitalen Experience – erweitert
Da das alte CMS unübersichtlich war, war es für das neue System entscheidend, die Benutzerfreundlichkeit nicht zu beeinträchtigen. Der Schlüssel war ein flexibles und gleichzeitig intuitives System.
Intuitiv: Damit Redakteure ihre tägliche Arbeit effizient erledigen können.
Flexibel: Das System musste das Herzstück der digitalen Aktivitäten sein, sich in verschiedene Systeme integrieren lassen und zukunftssicher sein.
Mit diesen Anforderungen wurde Ibexa DXP zum zentralen Orchestrator von OBOs digitalem Ökosystem und verbindet somit Intuitivität mit Erweiterbarkeit.
So funktioniert es:
Zentrales Content-Management
Ibexa bietet eine Single Source of Truth für alle Inhalte. Globale Teams verwalten die Kernassets, während die Landesgesellschaften sie über strukturierte Workflows und Freigabeprozesse lokalisieren. So bleibt die Markenidentität konsistent, ohne die lokale Relevanz zu verlieren.
Traditionell und Headless im Web
Für zentrale Bereiche der Website, wie Produktseiten, gibt es klare Vorgaben, wie Daten und Inhalte dargestellt werden sollen. Hier kommen strikte Templates zum Einsatz, die Produktdaten aus dem PIM ziehen und so eine Single Source of Truth sicherstellen.
Für andere Seiten bietet der Page Builder dem Redaktionsteam genau die Freiheit, die es benötigt: Sie können Seiten eigenständig gestalten, ohne auf Entwickler warten zu müssen, um kleinere Anpassungen umzusetzen.
Multi-Locale-Architektur
Dank der Multi-Site- und Multi-Locale-Funktionen von Ibexa kann OBO Dutzende von Websites über eine einzige Plattform betreiben. Die Landesgesellschaften können Vorlagen anpassen, lokale Inhalte hinzufügen und Übersetzungen in einem kontrollierten Umfeld verwalten.
Taxonomie-gestützte Organisation
Das Taxonomiesystem von Ibexa bietet erweiterte Filter- und Navigationsfunktionen für die „Know-how“-Inhalte von OBOs. Technische Dokumentationen und Produktanleitungen lassen sich so einfach finden, was die Nutzererfahrung und SEO deutlich verbessert.
Plattformübergreifende Integration
Ibexa lässt sich über APIs und Single Sign-On mit CRM-, DAM-Systemen und maßgeschneiderten Portalen integrieren. Produktdaten fließen beispielsweise aus den Quellsystemen in Ibexa, sodass die Informationen über alle Touchpoints hinweg korrekt und aktuell sind.
Skalierbare Architektur für KI
Mit Ibexa im Kern kann OBO KI-gestützte Übersetzungen und intelligente Suche implementieren, ohne die Plattform für die nächsten Schritte neu aufsetzen zu müssen.
Erweiterte Self-Service-Funktionen – Portal-Enhancements
Die OBO-Website bietet angemeldeten Nutzern Self-Service-Portal-Funktionen, die nahtlos in die myOBO-Anwendung integriert sind. Sie können eigene Projekte mit zugehörigen Unterprojekten erstellen, speichern und mit Großhändlern teilen oder für die Offline-Nutzung herunterladen.
Ergebnisse
SEO-Erfolg
Nach der Migration zu Ibexa konnte OBO eine messbare Verbesserung der organischen Sichtbarkeit verzeichnen. Die strukturierten Inhalte und die taxonomiebasierte Navigation entsprechen optimal den SEO-Best-Practices.
Verbesserte User Experience
Die Landesgesellschaften können marktspezifische Inhalte erstellen, ohne dabei globale Standards zu beeinträchtigen. Kunden profitieren von lokalisierten Erlebnissen, die authentisch wirken und gleichzeitig konsistent sind.
Globale Skalierbarkeit
OBO ist bereit für den Rollout von 38 Websites in 28 Sprachen. Eine flexible Plattform unterstützt das Unternehmen dabei.
Wie geht es für OBO weiter?
Rollout weiterer Websites mit Ibexa DXP
OBO Bettermann wird 2026 die verbleibenden regionalen Websites ausrollen, um das volle Potenzial der digitalen Strategie auszuschöpfen.
KI-gestützte Übersetzung
Derzeit wird die Automatisierung von Übersetzungsworkflows bei gleichzeitiger menschlicher Prüfung zur Sicherstellung technischer und rechtlicher Genauigkeit evaluiert.
Intelligente Suche
Mithilfe einer KI-gestützten, taxonomiebasierten Suche sollen Inhalte schneller und intuitiver auffindbar sein.
Weiterentwickelte Self-Service-Funktionen
Für das Jahr 2026 sind weitere Ausbaustufen geplant. Dazu gehört unter anderem ein personalisiertes Dashboard, das die Kundenbindung stärken und die Interaktion vertiefen soll.
Fazit
Durch die Integration von Ibexa in das Zentrum seines digitalen Ökosystems hat OBO Bettermann seine globale Digitalstrategie grundlegend transformiert. Die Plattform bildet das Fundament für Innovation und ermöglicht es dem Unternehmen, weltweit konsistente, lokalisierte und intelligente digitale Erlebnisse bereitzustellen.
Zentrale Implementierungsschwerpunkte mit Ibexa DXP:
| Rolle von Ibexa DXP | Funktionale Rolle für die OBO-Bettermann-Plattform | Business Impact |
| Experience | Ibexa DXP steuert die Frontend-User-Experience und unterstützt die gesamte Customer Journey | OBO Bettermann verfügt über eine digitale Plattform, die flexibel auf individuelle Anforderungen reagiert und komplexe Multi-Site-Strukturen unterstützt |
| Commerce | Ibexa DXP fungiert als zentraler Zugangspunkt für Kunden-Logins und vertriebsrelevante Interaktionen | Das Kundenportal ermöglicht es Nutzern, eigene Projekte anzulegen und Produktlisten zu erstellen |
| Ibexa Integration | Integration mit kundenspezifischen Drittanwendungen, wie der eigenen MyOBO-Plattform | Kunden erhalten über Ibexa DXP einfachen Zugriff auf die Daten und Funktionen der MyOBO-App |
| Architektur und Infrastruktur | Skalierbare Architektur für zentrale und lokale Initiativen – mit Multi-Site- und Multi-Language-Setup | OBO kann zentrale Website-Bestandteile effizient steuern und gleichzeitig flexible lokale Aktivitäten im Tagesgeschäft ermöglichen |
Zentrale Erkenntnisse
Eine einheitliche Struktur
In Ibexa DXP werden alle strukturierten Inhalte gebündelt und mit Ergebnissen aus Drittsystemen – einschließlich myOBO – zusammengeführt.
Schnellere Veröffentlichung, weniger manueller Aufwand
Redakteure haben einfachen Zugriff auf ihre Self-Service-Funktionen und können Inhalte effizient verwalten.
Intelligentere Workflows
Bestimmte Inhalte werden zentral gesteuert, während Redakteure sie zugleich marktspezifisch individualisieren können.
Auf Wachstum ausgelegt
Eine zentrale Plattform, die flexibel erweiterbar ist und neue Anforderungen sowie zusätzliche Märkte problemlos abbilden kann.
KI-Technologie wurde unterstützend für [Konzeption/Ideenfindung/Zusammenfassungen] eingesetzt; sämtliche finalen Inhalte wurden vom Ibexa-Marketingteam geprüft und redaktionell überarbeitet.