Ibexa DXP
Ibexa CDP
Conozca a cada cliente de forma individual
Las empresas de hoy en día necesitan ofrecer un valor significativo a partir del acceso a datos de clientes coherentes y obtener la capacidad de crear experiencias de cliente más auténticas, específicas y personalizadas. Proporcionar a los clientes experiencias personalizadas es esencial para satisfacer las altas demandas generadas por los constantes cambios en los comportamientos de los clientes. Ibexa CDP reúne a todos tus clientes distribuidos en todos tus diferentes sistemas al desglosar los silos de datos y reunir los datos en una vista de cliente única y completamente estructurada.
Con su aprendizaje automático y análisis, Ibexa CDP puede identificar los requisitos, preferencias y patrones de compra únicos de tu cliente, brindándole toda la información necesaria para remodelar y personalizar las estrategias de clientes. Te permite transformar los datos de los clientes en conocimiento práctico y habilitar el adecuado marketing 1:1 de manera omnicanal y personalizada.
Crear audiencias nuevas y dinámicas
Ibexa CDP te brinda el poder de comprender a todos tus clientes y distinguir entre segmentos de audiencias dinámicas. Impulsada por datos precisos e interconectados mejorados por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, nuestra plataforma viene con un potente Audience Builder que te permite incorporar tu lógica comercial y definir audiencias mucho más influyentes.
Crear la audiencia adecuada es vital para definir y ofrecer recorridos de clientes personalizados que resuelvan problemas reales de los clientes y cumplan con sus requisitos y expectativas. Basado en datos unificados transmitidos desde todos sus puntos de contacto, las audiencias se pueden usar a través de varios canales de activación, como tu CRM, herramientas de marketing/publicidad, correo electrónico, sitio web, redes sociales y otros.
Mejor aprovechamiento de Ibexa DXP
Entendemos el valor de una experiencia del cliente sin fricciones y genuinamente única. Sin embargo, también sabemos que no es suficiente agrupar todos sus diferentes datos. Debemos saber cómo aplicar consistentemente esos datos a cada interacción con el cliente. Para aprovechar Ibexa CDP, las empresas necesitan una orquestación eficaz y fluida. Al conectar Ibexa CDP e Ibexa DXP, podemos ofrecer a los clientes lo mejor de ambos mundos.
Mientras que Ibexa CDP se enfoca en recopilar, unificar y estructurar los datos de los clientes resultantes de todos los diferentes puntos de contacto del cliente: CRM, sistemas POS, centros de llamadas, redes sociales, etc. Ibexa DXP se enfoca en brindar experiencias digitales diversas y personalizadas a cada cliente. Ambas plataformas le permiten transformar las estrategias de ventas tradicionales en experiencias de compra personalizadas y sin fricciones con soporte de datos excepcional para refinar y mejorar esas experiencias.
Cambiando el juego para toda la empresa
Ibexa CDP es un tremendo sistema de soporte para tomar mejores decisiones comerciales al proporcionar y operar información valiosa de acuerdo con varios niveles organizacionales (negocio, tecnología, estratégico y operativo), brindando un marco basado en datos para que las empresas B2B aceleren su transformación digital.
Cumple con las reglas y regulaciones corporativas, lo que permite que las diferentes partes interesadas tengan conversaciones significativas y trabajen juntas en torno a una fuente de datos unificada con un conjunto estándar de objetivos y una estrategia de cliente cohesiva. Es la fuente de información perfecta para toda la empresa que respalda todas las decisiones comerciales.
Adopción y precios
Descubre cómo adoptar Ibexa CDP y podrás aprovechar mejor Ibexa DXP
combinando ambas herramientas.
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combinando ambas herramientas.
Descubre más...
Si desea obtener más información sobre nuestra plataforma de datos de clientes: Ibexa CDP, puede encontrar una guía más detallada aquí y ver una vista previa de Ibexa CDP y nuestro lanzamiento de producto v4.2.
También puede visitar nuestra página dedicada, ¿Qué es un CDP?