Funcionalidades
Marketing Automation
Disponible en
Headless
Experience
Commerce
Ofrece experiencias omnicanal personalizadas con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Convierte a cada uno de tus clientes en clientes comprometidos y genera ingresos a largo plazo.
Aprovecha todos los datos de tus clientes gracias a la conexión nativa entre Ibexa CDP e Ibexa Orchestrate para ofrecer el máximo valor del ciclo de vida del cliente sin intervención de TI.
Analiza el rendimiento con informes detallados y personalizados sobre tus campañas multicanal. Realiza pruebas A/B y perfecciona tus estrategias en tiempo real.
Mapea y activa los Customer Journeys
Ibexa Orchestrate es una plataforma de activación multicanal que te permite dirigir mensajes altamente personalizados a tus clientes en cada etapa de su viaje -en el momento adecuado- para acelerar su conversión y fomentar su fidelidad. Mapee los viajes de los clientes con su definición de persona y ¡deja que ocurra la magia!
Con el módulo de escenarios de Ibexa Orchestrate puedes construir, supervisar y adaptar una ruta para ofrecer a tu empresa el máximo valor del ciclo de vida del cliente. Utiliza una gama completa de herramientas como bloques de canales, bloques de filtros, una amplia gama de bloques de activación, bloques de temporización y mucho más.
Disfruta de la magia multicanal
Con una amplia gama de canales a tu disposición, como correo electrónico, SMS y offline, puedes unificar fácilmente los canales para asegurarte de que cada mensaje tenga el máximo impacto. Y añade también tus propios canales a la mezcla, como el monedero móvil, la caja registradora y la aplicación móvil, para ofrecer propuestas con el tono de voz exclusivo de tu marca. Integrando la actividad en Ibexa DXP, podrá crear verdaderas experiencias multicanal imposibles de pasar por alto.
Accede a datos y contenidos en tiempo real
Ibexa Orchestrate está totalmente conectado a Ibexa CDP e Ibexa DXP. Esto te permite acceder en tiempo real a los datos de tus usuarios (clientes actuales y potenciales) para activar campañas y enviar mensajes personalizados.
Además, gracias a la conexión nativa con el Content Hub de Ibexa DXP, evita volver a introducir datos y construye tus newsletters a partir del contenido existente en tu sitio web. ¡Comunicarte con tus clientes nunca ha sido tan fácil!
Mide el impacto de tus acciones
Ibexa Orchestrate te ofrece potentes funciones de análisis e informes basados en dashboards para obtener una visión clara y profunda del comportamiento, las preferencias y la propensión a comprar de tus clientes.
Supervisa la evolución de la base de datos y los opt-ins en relación con su puntuación general de compromiso del cliente y los resultados de las campañas recientes. Haz un seguimiento de cuántos de tus escenarios se han ejecutado para averiguar cuántas veces has interactuado con un cliente. Detecta rápidamente los picos y los descensos en la actividad de los clientes y responde a ellos de inmediato.
Realiza pruebas A/B
Con los análisis de Ibexa Orchestrate, tendrás una idea muy clara de lo que funciona bien, lo que podría mejorarse o lo que no funciona en absoluto. Prueba, aprende y ejecuta para seguir maximizando el retorno de la inversión y seguir las estrategias que sabe que están aportando valor a lo largo de la vida del cliente. Ibexa Orchestrate incluye funciones de pruebas A/B por defecto.
Ya se trate de un mensaje publicitario, una línea de asunto de correo electrónico, una oferta promocional o la estructura de una página de destino, las pruebas A/B tienen la ventaja de proporcionar respuestas claras y objetivas.
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