DELABIE

DELABIE aprovecha el poder de Ibexa
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Retos

  • DELABIE tenía una cultura analógica basada en la impresión, pero una nueva generación de compradores espera una experiencia de cliente similar a la del comercio electrónico
  • La presencia online se expandió de dos a nueve sitios y  de dos a 10 idiomas
  • Los jefes de productos solían utilizar Excel para modificar contenido y subían los cambios una vez al mes.
  • Las actualizaciones nocturnas ralentizaban la página web, afectando la sucursal
    de Hong Kong.

Resumen del proyecto

  • La página web fue trasladada de eZ Publish a Ibexa Digital Experience Platform.
  • El back office fue remodelado y funciona como PIM (plataforma de gestión de información de productos).
  • La función de búsqueda fue revisada para permitir una mejor personalización.
  • La página del Reino Unido fue integrada a Ibexa DXP; otras páginas le seguirán.

Beneficios del negocio

  • La gestión de productos está centrada en Ibexa.
  • Los editores pueden cambiar el contenido de productos en tiempo real, un aumento masivo en productividad.
  • Las páginas en varios idiomas están integradas con un nuevo back office y los editores son avisados de forma automática de las modificaciones en el sitio web principal.
  • Los PDF se generan en el momento.
  • Los jefes de producción poseen una alta autonomía y no tienen que comunicarse con el soporte técnico de DELABIE para realizar modificaciones pequeñas.
  • Los visitantes de la página se encuentran con una experiencia moderna, adaptativa y parecida al comercio electrónico.

Lo que solía tardar un mes en modificarse ahora solo toma un par de minutos

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Sobre el partner

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La huella digital del fabricante se extiende a nueve sitios y 10 idiomas

El fabricante francés y los líderes europeos de grifería y sanitarios querían un perfil digital que cumpliera con las expectativas del comprador B2B moderno y en 2020 migró su sitio (que originalmente estaba en eZ Platform desde 2015) a Ibexa Digital Experience Platform para lograrlo.

El nuevo back-office funciona como un PIM de carácter intuitivo para que los editores lo utilicen organizando todas las actividades de marketing desde una sola plataforma, con una sola voz y en tiempo real. Para los clientes B2B de DELABIE, el sitio es más que nunca una herramienta de trabajo real con toda la información que buscan y les permite importar una gran cantidad de contenido a sus propios catálogos y sitios.

 

La audiencia B2B de DELABIE también está bien atendida por Ibexa. Las búsquedas y el filtrado de productos son más personalizados, y los resultados se pueden almacenar en una función de intercambio de datos que permite importaciones sin problemas en catálogos personalizados para los usuarios de DELABIE, como pueden ser sus distribuidores o arquitectos, los cuales recomiendan los productos de DELABIE como parte de sus diseños.

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