Répondez aux attentes de vos clients
Ibexa Personalization
Le contenu personnalisé est rentable
Offrir aux clients des expériences client personnalisées est désormais essentiel pour que votre entreprise s'adapte avec succès aux marchés digitaux. À l'aube de l'ère des mégadonnées, l'accent est mis davantage sur la construction d'une compréhension factuelle de vos clients et sur le fait de leur fournir exactement ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin.
Ibexa Personalization fournit à votre entreprise tous les outils nécessaires pour produire et diffuser du contenu et des recommandations de produits personnalisés. Elle vous permet d'interagir avec vos clients à un niveau plus individuel, en utilisant des informations basées sur des données pour maximiser les revenus.
Analyse approfondie et segmentation efficace
Ibexa Personalization vous donne le pouvoir de distinguer les groupes de clients en fonction de où ils sont. La fonctionnalité de planification vous donne ensuite la possibilité de créer des calendriers de diffusion de contenu personnalisés pour chacune de ces données démographiques.
Notre technologie de personnalisation comprend également des capacités d'analyse avancées qui surveillent le succès de vos parcours clients personnalisés et calculent les revenus générés par vos efforts.
Faisant partie de la plateforme d'expérience numérique Ibexa (DXP), Ibexa Personalization peut être utilisée comme un complément à nos produits DXP modulaires. Cela signifie que votre entreprise peut adopter une approche étape par étape de sa transformation numérique qui ne nécessite pas un investissement initial important.
Comprenez vos clients et adaptez votre contenu en conséquence
Les clients exigent des expériences numériques transparentes et personnalisées. La personnalisation n'est plus un simple atout optionnel. C'est maintenant la nouvelle manière de vendre.
Ibexa Personalization fournit à votre entreprise un moyen de collecter et d'analyser les données client, vous permettant d'adapter votre contenu et vos recommandations de produits en fonction d'informations récoltées en temps réel.
- Suivez le comportement de vos utilisateurs et surveillez les sites Web visités, les produits achetés et les liens cliqués
- Personnalisez votre contenu en fonction des personas des utilisateurs
- Proposez du contenu et des recommandations de produits plus efficaces pendant le processus d'achat et lors du paiement.
Planifiez et automatisez vos systèmes de diffusion de contenu
De nombreuses entreprises ont du mal à planifier et à coordonner leurs calendriers de diffusion de contenu à long terme. Grâce à la fonction de planification intégrée de notre DXP, vous pouvez organiser la diffusion de contenu en fonction des parcours de chaque utilisateur de manière individuelle.
Nos modèles de recommandation préconfigurés peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins, et les larges capacités de récolte de données vous permettent d'évaluer le succès de vos modèles de diffusion de contenu. La plateforme comprend également une fonctionnalité associée à une valeur qui affiche la quantité de revenus générés grâce à la personnalisation.
- Planifiez la distribution de contenu personnalisé sur plusieurs canaux
- Choisissez des modèles de recommandation préconfigurés, suivez leurs performances et ajustez vos stratégies marketing en fonction des résultats
- Surveillez les revenus supplémentaires générés par votre contenu personnalisé
- Personnalisez la diffusion de contenu à toutes les échelles.
En savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre technologie de personnalisation, vous pouvez trouver un guide détaillé ici. Une introduction pour débutants aux principes qui régissent la discipline est disponible dans notre eBook gratuit Les bases de la personnalisation.
