Belambra

Modernización de su web con Ibexa

El grupo Belambra puso en marcha una revisión estratégica de su sistema de información, incluyendo la modernización de su sitio web con Ibexa. La iniciativa pretendía optimizar la gestión de datos críticos, como la indexación diaria de precios de 50 clubes durante dos temporadas, al tiempo que se satisfacían las crecientes expectativas de los usuarios móviles. El objetivo era también reducir los costes operativos y aumentar la flexibilidad para futuros desarrollos tecnológicos. Esta transformación mejoró significativamente la experiencia del usuario, optimizó el rendimiento técnico y reforzó la posición de Belambra como referencia indiscutible en el dinámico sector turístico.

Cuestión de negocio

En 2021, Belambra modernizó su sistema de información y rediseñó su sitio web para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. El antiguo sistema adolecía de lentitud, una interfaz anticuada y dificultades para gestionar los datos, incluida la indexación diaria de los precios de 50 clubes durante dos temporadas, lo que se traducía en una experiencia de usuario degradada e ineficiencias operativas.

Los elevados costes de las licencias y la complejidad del mantenimiento eran un obstáculo. Belambra necesitaba una solución flexible para futuros desarrollos, que permitiera una personalización avanzada y una fácil integración con sistemas de terceros, al tiempo que garantizara un rendimiento óptimo de la web, especialmente con el aumento del uso de móviles.

Era crucial reducir los costes sin comprometer la calidad del servicio. Al elegir Ibexa, Belambra buscaba una plataforma robusta, con una buena relación calidad-precio y respaldada por una amplia comunidad de desarrolladores gracias a Symfony. Esto redujo los costes de licencias y aumentó la capacidad de desarrollo específico para satisfacer las necesidades únicas del negocio.

El mercado turístico es dinámico, con expectativas de los clientes en constante cambio e intensa competencia. Se necesitaba una solución flexible y escalable que permitiera a Belambra reaccionar rápidamente a las nuevas tendencias e innovaciones tecnológicas.

Belambra necesitaba modernizar su tecnología, optimizar costes y mejorar la experiencia del usuario, al tiempo que gestionaba un gran volumen de datos y se mantenía ágil ante los cambios del mercado. El rediseño de la web con Ibexa pretendía alcanzar estos objetivos.

Solución propuesta

Belambra eligió Ibexa por su avanzada calidad técnica, sus capacidades específicas de desarrollo y la solidez de su plataforma basada en Symfony. Esta plataforma prometía responder a las necesidades específicas de Belambra y reducir los costes de licencia, ofreciendo al mismo tiempo un rendimiento web óptimo , esencial en un entorno cada vez más móvil.

Este rediseño del sitio web era también una oportunidad para mejorar significativamente la experiencia del usuario (UX/UI). El nuevo diseño se ha concebido para ofrecer una navegación intuitiva y una interfaz de usuario moderna. Por ejemplo, se ha introducido una nueva función de búsqueda simplificada en tres pasos, que permite a los usuarios encontrar rápidamente información relevante sobre los clubes y ofertas disponibles.

Además, Ibexa ha permitido una mayor personalización del sitio, satisfaciendo las expectativas de los clientes de experiencias más personalizadas y adaptadas a sus necesidades. Esta flexibilidad era crucial para Belambra, que buscaba destacar en un mercado competitivo ofreciendo un servicio al cliente superior y una navegación simplificada. En resumen, la elección de Ibexa por parte de Belambra estuvo motivada por la necesidad de modernizar su plataforma tecnológica al tiempo que optimizaba costes y mejoraba la UX/UI. Este sitio web optimizado ha permitido ofrecer a los clientes de Belambra un ecosistema digital de alto rendimiento, flexible y adaptado a las necesidades cambiantes del sector turístico. Esta transformación ha reforzado la posición de Belambra como líder, ofreciendo una experiencia de usuario mejorada y una navegación simplificada, apoyada en una tecnología robusta y escalable.

Implantación

Belambra eligió Ibexa por sus ventajas técnicas y económicas. Esta plataforma prometía una solución robusta y flexible que se adaptaba perfectamente a las necesidades específicas del negocio, al tiempo que optimizaba los costes asociados a licencias y mantenimiento.

El proyecto de rediseño se centró en el desarrollo y la integración, con una revisión completa de la experiencia del usuario (UX/UI). La nueva interfaz ofrece una navegación moderna e intuitiva, cumpliendo las altas expectativas de los usuarios finales. Para gestionar eficazmente el volumen de datos, incluida la indexación diaria de los precios de 50 clubes durante dos temporadas, Belambra ha creado una solución adecuada. Esto permitió una gestión óptima de los datos críticos, garantizando una actualización rápida y precisa de la información sobre precios. En cuanto al rendimiento de la web, fue decisivo el uso de CDN y Varnish. Estas tecnologías han mejorado notablemente la velocidad de carga del sitio, garantizando una experiencia de usuario fluida y receptiva, incluso en periodos de gran demanda. El despliegue de la nueva plataforma se orquestó cuidadosamente para garantizar una transición fluida. Belambra ha mantenido todas las interconexiones esenciales con servicios de terceros, como el sistema de reservas y el correo, garantizando una integración perfecta con el ecosistema tecnológico existente. En resumen, la elección de Ibexa por parte de Belambra ha mejorado significativamente el rendimiento, la eficiencia operativa y la experiencia del usuario, reforzando la posición de Belambra en un mercado competitivo en constante cambio.

Resultados observados

La transformación digital en Belambra marcó un importante cambio estratégico, con mejoras significativas en varios niveles clave. Al optimizar la indexación de precios, Belambra redujo el tiempo de procesamiento de 10 millones de filas de datos de varias horas a sólo 15 minutos. Esta mejora ha permitido una gestión ágil de las tarifas y una mayor competitividad frente a las fluctuaciones del mercado.

El rediseño del sitio web ha mejorado notablemente el rendimiento de la web, ya que las páginas del club y de búsqueda se cargan al instante, lo que mejora la experiencia del usuario. La interfaz simplificada y la búsqueda en tres pasos facilitaron la navegación y el acceso a la información esencial, aumentando el atractivo del sitio para los clientes. La gestión eficaz del cambio contribuyó a este éxito, con una transición fluida a la nueva plataforma gracias a una formación a medida y un apoyo continuo. De este modo, Belambra ha minimizado las interrupciones operativas y ha mantenido la calidad del servicio al cliente. Estos esfuerzos han permitido a Belambra alcanzar sus objetivos comerciales y técnicos, consolidando su posición de líder en el sector turístico. De cara al futuro, la empresa tiene previsto capitalizar estos éxitos con una hoja de ruta que incluye personalizaciones avanzadas en Ibexa y nuevas iniciativas estratégicas para mantener su ventaja competitiva en un mercado dinámico y en constante cambio.