Uitdagingen
- DELABIE had a culture of analog printing, but the new generation of customers expects a customer experience based on eCommerce
- Online voetafdruk uitgebreid van twee naar negen sites; van twee naar 10 talen
- Productmanagers gebruikten Excel om content te wijzigen; veranderingen werden één keer per maand geüpload
- Nachtelijke uploads vertraagden de site, met een negatief effect op de dochteronderneming in Hong Kong
Projectsamenvatting
- Deze website is gemigreerd van eZ Platform naar Ibexa Digital Experience Platform
- Backoffice is opnieuw gebouwd en werkt als een PIM
- De zoekfunctie is hervormd voor beter maatwerk
- VK site is geïntegreerd in Ibexa DXP; meer zullen volgen
Voordelen voor het bedrijf
- Productmanagement is gecentraliseerd op Ibexa
- Editors kunnen productcontent in realtime wijzigen
- De sites in verschillende talen zijn geïntegreerd met een nieuwe back office
- PDF's kunnen direct gegenereerd worden
- Productiemanagers hebben veel meer eigen controle om de site aan te passen
- Bezoekers van de site hebben profijt van een moderne en flexibele e-Commerce ervaring
De digitale voetafdruk van de fabrikant is uitgebreid naar negen sites en 10 talen
De Franse fabrikant en Europese marktleider in de sector van kranen en sanitairproducten wilde een digitaal profiel om te voldoen aan de verwachtingen van de B2B-klant en migreerde in 2020 hun site (oorspronkelijk op het eZ Platform, sinds 2015) naar Ibexa Digital Experience Platform voor het gewenste resultaat.
De nieuwe backoffice functioneert als een PIM, die editors intuïtief kunnen gebruiken bij het opzetten van alle marketingactiviteiten vanaf één enkel platform, met één stem - in realtime. Voor de B2B-klanten van DELABIE is de site meer dan ooit een werkend hulpmiddel, met alle informatie die ze zoeken, waarmee ze een overvloed aan content kunnen importeren naar hun eigen catalogi en sites.
DELABIE's B2B-doelgroep gaat er ook flink op vooruit met Ibexa. Zoeken naar producten en filteren is veel meer gepersonaliseerd en resultaten kunnen worden opgeslagen in een functie voor het delen van gegevens, die naadloos importeren in aangepaste catalogi voor de gebruikers van DELABIE mogelijk maakt, waaronder leveranciers en architecten, die de producten van DELABIE aanraden als onderdeel van hun design.