Wat is Product Informatie Management (PIM)?
Wat is PIM?
PIM staat voor Product Informatie Management. De term verwijst doorgaans naar een systeem, functie of platform dat het efficiënte beheer, de weergave en het onderhoud van de informatieportefeuille van een product vergemakkelijkt.
PIM software bereikt dit op verschillende manieren. Ten eerste stelt het bedrijven in staat al hun productgegevens te centraliseren in een enkele opslagplaats. Aangezien veel organisaties productinformatie uit verschillende bronnen halen, waaronder ERP, PLM en leverancierskanalen, vereenvoudigt dit de opslag en het beheer van productinformatie.
Het maakt ook het bijwerken en ontwikkelen van productgegevens aanzienlijk eenvoudiger. Zodra de volledige productcatalogus in een PIM is opgenomen, kan de informatie die voor elk product wordt bijgehouden, worden gestandaardiseerd en kunnen aanvullende gegevens worden toegevoegd.
Of het nu gaat om informatie over productafmetingen, materialen, ingrediënten of beoogd gebruik, de verbeterde mogelijkheid om producten te definiëren en te beschrijven maakt het groeperen, sorteren en vinden van producten veel eenvoudiger.
Tot slot zorgt een PIM-platform ervoor dat u productgegevens gemakkelijk en efficiënt kunt communiceren via meerdere kanalen. Van klantenportalen tot uw social media profielen, PIM maakt het publiceren van productinformatie volkomen eenvoudig.
Wie gebruikt PIM?
De bron van productinformatie is de fabrikant, waardoor digitaal productbeheer een prioriteit wordt in alle industriesectoren.
De gedrukte catalogus was vroeger een belangrijke commerciële gebeurtenis voor fabrikanten, en is dat in veel gevallen nog steeds. Maar "analoge" catalogi zijn verouderd zodra ze zijn gedrukt, en prijsinformatie is waarschijnlijk afwezig of beperkt, omdat de individuele groothandelaren, distributeurs of detailhandelaren die uit de catalogus bestellen elk een andere prijsstructuur hebben bedongen.
Gedrukte catalogi zijn omvangrijk en verspillend, omdat niet elk product relevant zal zijn voor alle klanten - en het is niet kosteneffectief om op maat gemaakte catalogi te produceren. Maar dit is precies wat PIM doet, en waarom u er een nodig hebt.
Zelfs als de site van de fabrikant niet transactioneel is, praat hij toch met de eindgebruiker, dus moeten de producten volgens de hoogste normen worden gepresenteerd - allemaal, niet alleen die welke het meest verkopen of de hoogste marges hebben. Productinformatie moet actueel en accuraat zijn in alle kanalen - nog een reden waarom B2B-bedrijven er steeds meer op aandringen dat hun digitale productbeheer deel uitmaakt van hun DXP.
Natuurlijk is PIM van cruciaal belang voor de hele toeleveringsketen, dus groothandelaren, distributeurs en detailhandelaren vertrouwen ook op PIM-platforms om hen die ene bron van waarheid te geven voor al hun activiteiten.
Wat is het verschil tussen PIM en een CMS?
De eerste generaties content management systemen waren niet in staat om de tienduizenden SKU's te verwerken die typisch zijn voor productie en voedselproductie.
Productinformatie werd niet gezien als "content", en de voorlopers van het moderne PIM waren de eindeloze spreadsheets die fabrikanten maakten om productgegevens bij te houden. Het onderscheid tussen CMS en PIM vervaagt echter omdat geavanceerde DXP's nu krachtig en flexibel genoeg zijn om enorme hoeveelheden productinformatie in het back-end op te slaan.
Voor fabrikanten en hun B2B-tussenpersonen is het belangrijk dat digitaal productbeheer in de technologische omgeving is ingebouwd, omdat dit de zoekfuncties van de site versterkt. En met een catalogus van 100.000 of 500.000 artikelen is zoeken van het grootste belang.
Welke gegevens kunt u in PIM opslaan?
Met uitzondering van de financiële gegevens, die doorgaans in het ERP-systeem worden opgeslagen en beheerd, bevat PIM alle informatie en mediabestanden met betrekking tot uw producten.
Dat betekent basisgegevens zoals SKU's, productcodes en voorraadgegevens, maar ook technische specificaties en verzendinformatie. Producten hebben natuurlijk relaties en PIM labelt ze volgens categorie of type, waarbij de klant opties krijgt voor productkits en -bundels.
De eindgebruiker van het product heeft een handleiding nodig, of video's die het product laten zien of uitleggen hoe het geïnstalleerd en onderhouden moet worden. Augmented en Virtual Reality wordt een steeds relevantere functionaliteit om producten uit te leggen en in de markt te zetten.
Marketinggegevens moeten een stap verder gaan in de beschrijving van het product voor verschillende buyer persona's en voor verschillende kanalen. Klantbeoordelingen zijn een doorslaggevend marketinginstrument, en PIM zal ook die informatie bevatten, getagd aan de juiste SKU of productcode.
Digitaal productbeheer is het kloppende hart van Digital Commerce - daarom is een PIM-platform dat native is voor uw DXP zo effectief in het creëren van digitale ervaringen die er voor uw klant toe doen.
De voordelen van PIM
PIM software is gunstig voor elk bedrijf dat online producten verkoopt. Echter, hoe meer producten u in uw catalogus heeft, hoe voordeliger PIM software is. Waarom? Omdat PIM platforms de complexiteit van het beheer van grote productassortimenten minimaliseren en tegelijkertijd meer controle bieden over hoe u productinformatie opslaat, weergeeft en communiceert.
PIM-oplossingen bieden ook voordelen voor bedrijven die producten met veel details verkopen, die meestal gepaard gaan met veel extra gegevens en bijbehorende documenten. Dit kunnen technische specificaties, afbeeldingen of marketingmateriaal zijn.
Door ervoor te zorgen dat al deze informatie aan de producten kan worden gekoppeld en in een enkele, gecentraliseerde opslagplaats kan worden opgeslagen, wordt het lopende onderhoud veel minder lastig.
Om deze redenen wordt PIM-software vaak gebruikt door B2B-organisaties die hoogwaardige producten verkopen. Dit komt voor een groot deel door de manier waarop het systeem een meer uniforme aanpak van marketing en content management mogelijk maakt, en door de manier waarop Digital Experience Platforms steeds essentiëler worden voor modern B2B succes.
Waarom heb je PIM nodig?
De business case voor de invoering van PIM-software is relatief eenvoudig. PIM-implementatie is vaak een van de eerste stappen die een bedrijf neemt in het digitale transformatieproces. Dat komt omdat het economisch en operationeel zinvol is.
Het beheer van complexe productcatalogi is tijdrovend, arbeidsintensief en duur. PIM-oplossingen vereenvoudigen dat proces, verlagen de kosten, stellen uw bedrijf in staat zich te concentreren op wat echt belangrijk is en maken de weg vrij voor verdere digitale transformatie.
Vooral in de B2B-omgeving, waar bedrijven vaak duizenden, zo niet miljoenen producten verkopen, is een PIM-platform nu de enige zinvolle manier om die items te organiseren.
Nu bedrijven zich richten op het verfijnen van de digitale ervaring die ze bieden, wordt het bouwen van verbonden systemen die efficiëntere en intelligentere marketing faciliteren steeds belangrijker. In dit opzicht zijn PIM-oplossingen essentiële systemen die producten en content met elkaar verbinden.
Product searches and filters are more intuitive and complete, with smart links to a huge range of documentation.
Ibexa PIM - de voordelen
Ibexa's eigen PIM-oplossing - Ibexa Product Catalog - werd uitgebracht als onderdeel van de Ibexa DXP v4.0-versie en voegt een reeks waardevolle functies toe aan wat al een toonaangevend digitaal ervaringsplatform was.
Efficiënt, kosteneffectief en geïntegreerd
Ibexa DXP is een complete digitale customer experience oplossing. Daarom is Ibexa Product Catalog ontworpen om te worden gebruikt naast een groot aantal andere functies en functionaliteiten.
Integratie met ERP-oplossingen zorgt voor real-time updates over productbeschikbaarheid, terwijl de content management functies van het platform u in staat stellen productgegevens te gebruiken in uw marketing content en vice versa.
Een van de grootste voordelen van het DXP-native PIM-platform is hoe eenvoudig het opzetten van productpagina's wordt. Door gebruik te maken van een gemeenschappelijke structuur en een gebruiksvriendelijke interface, maakt het systeem het mogelijk om complexe specificaties toe te kennen, op te slaan en weer te geven op de productpagina met het grootste gemak.
U kunt uw klanten beter van dienst zijn
Met Ibexa Product Catalog kunt u ook bepaalde producten beter afstemmen op bepaalde doelgroepen.
U kunt prijsstructuren definiëren voor verschillende klantgroepen en publieke en aangepaste prijzen implementeren - d.w.z. één prijs voor alle klanten (anoniem) en een specifieke prijs voor klanten die tot een specifieke klantgroep behoren.
Bovendien bevat de functie de bestaande taal- en vertaalfuncties van Ibexa DXP. Nu kunt u prijzen en productinformatie weergeven in de juiste taal voor uw klanten.
Eenvoud door slepen en neerzetten geperfectioneerd
Ibexa Product Catalog stelt uw bedrijf in staat om elk van zijn producten te definiëren via een intuïtieve drag-and-drop interface. U kunt aan elk product een reeks attributen toekennen, wat het zoeken en sorteren voor klanten vergemakkelijkt.
Tegelijkertijd stelt het uw bedrijf in staat de producten die uw klanten willen zien nauwkeuriger weer te geven.
De mogelijkheid om attribuutgroepen te implementeren met betrekking tot elke belangrijke productspecificatie, zoals grootte of materiaal, maakt dit een zeer aanpasbare oplossing.
De drag-and-drop interface zorgt er ook voor dat het makkelijk te gebruiken is. Door productinformatie in de hele catalogus te standaardiseren, versterkt u ook uw merk en verbetert u de klantervaring.
Vooruitgang met Ibexa Product Catalog Product Information Management oplossing
Bij Ibexa stoppen we nooit met streven naar beter. Daarom zijn er al een reeks updates gepland voor de Ibexa Product Catalogus. In de nabije toekomst kunnen klanten de volgende functies verwachten:
- Intuïtieve generatie en beheer van productvarianten
- De mogelijkheid om producten toe te wijzen aan één of meerdere categorieën
- De creatie van meerdere catalogi die kunnen worden aangeboden aan specifieke klantgroepen, waardoor u uw producten op de meest effectieve manier kunt targeten.
- Eenvoudige tracering van productcompleetheid.