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The Future of Sales in 2025: A Gartner Trend Insight Report

Nous avons tous vu d'énormes changements dans la façon dont les acheteurs ont interagi avec les commerciaux – que ce soit B2C ou B2B – depuis le début de la pandémie. La façon traditionnelle de vendre a dû faire preuve d'adaptation rapidement. Les entreprises ont dû accélérer leurs efforts de transformation numérique pour augmenter les canaux et les interactions que les acheteurs peuvent avoir avec elles.

Gartner®* déclare : « Le niveau actuel d'interconnexion et d'interdépendance est sans précédent, créant un comportement d'achat B2B unique et imprévisible - amplifié par la volatilité du marché COVID-19. »

« D'ici 2025, 80 % des interactions commerciales B2B entre fournisseurs et acheteurs se feront via les canaux digitaux. »
The Future of Sales in 2025: A Gartner Trend Insight Report*

De quelles compétences numériques avez-vous encore besoin ? Que faut-il pour offrir une expérience numérique transparente aux acheteurs, leur donnant un moyen de s'engager, d'interagir et d'effectuer des transactions quand ils le souhaitent et où qu'ils soient ?

Lisez ce rapport immanquable de Gartner : The Future of Sales in 2025: A Gartner Trend Insight Report pour vous aider à créer des modèles et des systèmes de vente adaptatifs.

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* The Future of Sales in 2025: A Gartner Trend Insight Report. Published 8 September 2020, Revised 25 March 2021. By Analysts Tad Travis, Cristina Gomez, Michele Buckley

 

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