eBook

Les Bases de la Personnalisation

Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à une pression constante pour rester à jour numériquement et offrir des expériences client remarquables et personnalisées tout au long du parcours client.

Cette demande des utilisateurs pour des expériences en ligne plus personnalisées et plus pertinentes a poussé les fournisseurs de CMS à évoluer. De nombreux fournisseurs proposent désormais des plateformes d’expérience numérique (DXP), sur lesquelles ils proposent une gamme de produits se complétant et s’intégrant de manière transparente pour délivrer les technologies qui permettent à une entreprise de se développer et de réussir son activité numérique.

Cet ebook se concentre sur les avantages apportés par différents types de personnalisations et vous donne des recommandations sur la façon de mettre en oeuvre une stratégie de contenu de personnalisation réussie à l’aide d’une DXP. Nous vous fournissons également des conseils utiles et nous vous indiquons les meilleures pratiques basées sur des scénarios réels.

 

Cet eBook traite de divers sujets, tels que :

  • Personnalisation explicite vs implicite
  • Comment mesurer votre retour sur investissement ? 
  • Que faut-il pour lancer efficacement la personnalisation ?
  • Les Bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la personnalisation
  • Choisir la bonne technologie de personnalisation
  • La puissance de l'architecture de l'information
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