Accélérez votre développement grâce à l'e-commerce B2B
D'ici 2023, les organisations B2B proposant des offres de commerce en ligne verront leurs revenus augmenter de 30% et une réduction de 20% des coûts par rapport à leurs concurrents qui n’auront pas mis en ligne de commerce numérique B2B.
Modifiez vos business models actuels et soyez innovants
Dans des temps extraordinaires comme ceux que nous vivons actuellement, les entreprises B2B - grossistes, distributeurs, fabricants et fournisseurs - doivent penser et agir différemment, et passer au numérique. Ceux qui modifient leurs modèles commerciaux existants se lancent dans le commerce numérique, maîtrisant ainsi la nouvelle expérience d'achat et de vente. Par conséquent, ils se positionneront comme des innovateurs et des leaders.
Explorez et utilisez tous les canaux d’e-commerce à votre disposition
Testez ce qui est le mieux pour votre entreprise, que ce soit directement via les sites d’e-commerce pour vos clients et indirectement, en poussant votre catalogue et votre inventaire vers les principales places de marché de votre secteur, ou en mettant en place les deux simultanément !
Développez et agrémentez votre entreprise en diversifiant et en multipliant les sources de revenus
Ouvrez vos canaux à plus d'achats en vendant des produits complémentaires à votre offre existante. Pensez à le faire en utilisant un modèle B2B traditionnel ou un modèle de marché.
Offrez des expériences riches à tous les publics
L'autonomie de l'acheteur change le rôle de l'approche de vente B2B, qui consistait à mettre en avant un produit et qui concerne maintenant le fait de guider l'acheteur tout au long du parcours client. Il est désormais important de fournir des expériences numériques riches, non seulement aux autres acheteurs commerciaux, mais aussi directement aux consommateurs.
Simplifiez les parcours d'achat B2B complexes
La principale différence entre le B2B et le B2C est qu'un acheteur B2B est rarement une seule personne. La plupart du temps, il s’agit d’une équipe avec des personnes occupant des rôles différents. Assurez-vous de pouvoir rationaliser les différents parcours des membres de l'équipe en numérisant leur façon de travailler, y compris les options permettant de gérer plusieurs rôles, de fournir une gestion de compte en libre-service ou de garantir des processus d'achat hautement réglementés.
Digitalisez l'ensemble du processus de vente
En utilisant des niveaux maximums d'automatisation, créez
- des boutiques B2B complètes intégrées aux PIM, ERP et CRM
- des catalogues numérisés
- du libre-service: les utilisateurs pourront obtenir des devis, négocier et compléter leurs commandes (et renouveler leurs commandes) en ligne
Cette étape entièrement numérique offre des opportunités de vente incitative et croisée avec des recommandations intelligentes et un niveau de personnalisation plus élevé.
Une Tarification complexe, dynamique et adaptée
En B2B, la tarification et le paiement sont complexes à plusieurs niveaux, et les acheteurs demandent sans cesse des conditions plus favorables. Les intégrations avec le système ERP (où les détails contractuels des conditions de financement sont stockés et où l'inventaire est surveillé) permettent à l’e-commerce B2B de construire une tarification personnalisée avec une grande précision et une grande flexibilité - des structures de prix complexes qui sont constamment ajustées au stock disponible par produit, en temps réel.
