Ibexa DXP
Ibexa CDP
Connaître chaque client individuellement
Les entreprises d'aujourd'hui doivent offrir une valeur significative à partir de l'accès à des données client cohérentes et acquérir la capacité de créer des expériences client plus authentiques, ciblables et personnalisées. Offrir aux clients des expériences client personnalisées est désormais essentiel pour répondre aux exigences élevées du comportement en constante évolution des clients. Ibexa CDP rassemble tous vos clients répartis sur tous vos différents systèmes en décomposant les silos de données et en rassemblant les données dans une vue client unique et parfaitement structurée.
Grâce à son apprentissage automatique et à ses analyses, Ibexa CDP peut identifier les exigences, les préférences et les habitudes d'achat uniques de votre client, vous donnant toutes les informations nécessaires pour remodeler et personnaliser vos stratégies client. Ibexa CDP vous permet de transformer les données client en une connaissance client exploitable et de permettre un marketing omnicanal personnalisé 1:1.
Créer de nouvelles audiences dynamiques
Ibexa CDP vous donne le pouvoir de comprendre tous vos clients et de distinguer les segments d'audiences dynamiques. Alimentée par des données précises et interconnectées améliorées par l'apprentissage automatique et l'IA, notre plateforme est livrée avec un puissant constructeur d'audience qui vous permet d'intégrer votre logique métier et de définir des audiences beaucoup plus influentes.
Construire la bonne audience est essentiel pour définir et proposer des parcours clients personnalisés qui résolvent les problèmes réels des clients tout en répondant à leurs exigences et attentes. Sur la base de données unifiées diffusées depuis tous vos points de contact, les audiences peuvent être utilisées via plusieurs canaux d'activation tels que votre CRM, vos outils marketing/publicitaires, vos e-mails, votre site Web, vos réseaux sociaux, etc.
Plus de levier pour Ibexa DXP
Nous comprenons la valeur d'une expérience client sans friction et véritablement unique. Cependant, nous savons aussi qu'il ne suffit pas de mettre en commun toutes leurs différentes données. Nous devons savoir comment appliquer systématiquement ces données à chaque engagement client. Pour tirer parti d'Ibexa CDP, les entreprises ont besoin d'une orchestration efficace et transparente. En connectant Ibexa CDP et Ibexa DXP, nous pouvons offrir aux clients le meilleur des deux mondes.
Alors qu'Ibexa CDP se concentre sur la collecte, l'unification et la structuration des données client résultant de tous les différents points de contact client - CRM, systèmes de point de vente, centres d'appels, médias sociaux, etc. Ibexa DXP se concentre sur la fourniture d'expériences numériques diverses et personnalisées à chaque client. Les deux plates-formes vous permettent de transformer les stratégies de vente traditionnelles en expériences d'achat personnalisées et sans friction avec un support de données exceptionnel pour affiner et améliorer ces expériences.
Game Changer pour toute l'entreprise
Ibexa CDP est un formidable système d'aide pour de meilleures décisions commerciales en fournissant et en exploitant des informations précieuses selon plusieurs niveaux organisationnels (commercial, technologique, stratégique et opérationnel), offrant un cadre basé sur les données pour les entreprises B2B afin d'accélérer leur transformation numérique.
Ibexa CDP est conforme aux règles et réglementations de l'entreprise, permettant aux différentes parties prenantes d'avoir des conversations significatives et de travailler ensemble autour d'une source de données unifiée avec un ensemble standard d'objectifs et une stratégie client cohérente. C'est la source parfaite de vérité pour l'ensemble de l'entreprise qui soutient chaque décision commerciale.
Adoption et tarification
Découvrez comment adopter Ibexa CDP et vous pouvez tirer parti d'Ibexa DXP en combinant les deux outils.
Adoption et tarification
Découvrez comment adopter Ibexa CDP et vous pouvez tirer parti d'Ibexa DXP en combinant les deux outils.
En savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre plateforme de données client - Ibexa CDP, vous pouvez trouver un guide plus détaillé ici et consulter un aperçu d'Ibexa CDP et de notre version de produit v4.2.
Vous pouvez également visiter notre page dédiée, Qu'est-ce qu'une CDP ?