eZ Platform

Personnalisation

Déployez du contenu personnalisé et maximisez vos revenus.
La solution de personnalisation d'Ibexa est déployée dans le cadre de l'architecture logicielle distribuée par la DXP eZ Platform.
Target users in the right channel, with the right message with eZ Platform DXP's Personalization solution.

Offrir une expérience client exceptionnelle ne se limite pas à fournir un contenu formidable. Il n'y a pas deux parcours clients identiques : les intérêts, les préférences et les besoins sont différents pour chaque utilisateur. Vous devez donc être capable de diffuser le bon contenu, au bon moment, sur la chaîne ou l'appareil adéquate, au bon endroit.

Les préférences utilisateurs

Ciblez et personnalisez avec les préférences de vos utilisateurs

Écoutez vos utilisateurs et découvrez leurs préférences et leurs intérêts spécifiques afin de leur offrir un contenu personnalisé. Donnez à vos équipes éditoriales et marketing les moyens de tirer parti de ces informations afin de mieux cibler le contenu qui sera le plus pertinent pour chaque utilisateur.

  • Personnalisation du site Web
  • Personnalisation pour différents rôles et autorisations d'achat
 
Personalize your customer journey with targeted user preferences.
Creating and optimizing personalized content and product recommendations with eZ Platform DXP Personalization.
Les recommendations personnalisées

Oubliez les suppositions grâce au ciblage comportemental basé sur les données utilisateurs

Le suivi comportemental peut être utilisé pour définir des scénarios de diffusion de contenu granulaires pouvant automatiquement identifier le contenu qui fonctionnera le mieux pour chaque utilisateur. Ces recommendations personnalisées seront alignées avec vos KPI numériques spécifiques.

  • Maximisez les opportunités de revenus grâce à des recommandations de produits
  • Boostez l'engagement du public avec des recommandations de contenu éditorial
  • Optimisez les campagnes de génération de leads avec des offres de contenu contextuel pertinentes
Suivi & mesure

Optimisez votre stratégie de personnalisation à grande échelle

Les parcours utilisateurs et la pertinence du contenu soutenant ce parcours pendant le parcours d'achat peuvent être complexes. Configurez des systèmes de distribution de contenu automatisés sophistiqués pour vous adapter au parcours de chaque utilisateur et sur l'ensemble de vos canaux et marques numériques. Suivez et analysez vos scénarios utilisateur pour apprendre et développer vos stratégies de ciblage et améliorer l'engagement.

  • Suivez les revenus d'e-commerce  supplémentaires générés par la personnalisation
  • Tests A / B pour les scénarios de personnalisation
  • Scénarios utilisateur préconfigurés prêts à l'emploi
 
Leveraging personalization across your business with integrated customer data.
Données client

Tirez parti des données de personnalisation dans votre entreprise

Les expériences numériques unifiées ne peuvent être prises sans casser les silos de données. Enrichissez vos données client en intégrant les capacités de personnalisation d'eZ Platform aux systèmes d'entreprise existants pour augmenter la puissance de vos expériences client personnalisées.

  • Intégration avec les CRM, l'automatisation du marketing, les ERP et plus
  • Améliorez la fidélisation de la clientèle et réduisez le taux de désabonnement
  • Obtenez de meilleurs résultats commerciaux avec une image complète de votre expérience client

Contactez nos équipes !

Contactez-nous pour augmenter vos revenus grâce à des expériences client personnalisées.
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