Personaliza todos los aspectos de la experiencia del cliente

Ibexa Personalization

Optimiza las campañas de generación de clientes potenciales a través de las ofertas de contenido contextuales relevantes.
Ibexa Personalization Dashboard
Personalize your customer journey with targeted user preferences.
Panel de Ibexa Personalization

Personaliza la experiencia del cliente con preferencias específicas para este.

Escucha a tus clientes y capta sus preferencias e intereses específicos para ofrecer contenido personalizado. Capacita a tus equipos editoriales y de marketing para que aprovechen esta información y definan el contenido más relevante para cada cliente.

  • Personalización de sitios web.
  • Personalización para diferentes roles y permisos de compra.
  • Escucha a tus clientes y capta sus preferencias e intereses específicos para ofrecer contenido personalizado. Capacita a tus equipos editoriales y de marketing para que aprovechen esta información y definan el contenido más relevante para cada cliente.
Recomendaciones personalizadas

Deshazte de las suposiciones con la segmentación por comportamiento basada en datos

Se puede recurrir al seguimiento del comportamiento para definir escenarios granulares de distribución de contenido, que pueden identificar automáticamente qué contenido funcionará mejor para cada cliente y puede alinearse con tus indicadores digitales de rendimiento.

  • Maximiza las oportunidades de obtener beneficios a través de las recomendaciones de productos.
  • Impulsa la participación de los clientes a través de las recomendaciones de contenido editorial.
  • Optimiza las campañas de generación de clientes potenciales a través de las ofertas de contenido contextuales relevantes.
Seguimiento y medición

Optimiza tu estrategia de personalización a escala

Los recorridos del cliente y el contenido de apoyo relevante durante la experiencia de compra pueden ser complejos. Configura sofisticados sistemas automatizados de distribución de contenido que se adapten a la experiencia de cada cliente en todos tus canales digitales y marcas. Realiza un seguimiento y analiza los escenarios de tus clientes para conocer y desarrollar tus estrategias de segmentación y mejorar la participación.

  • Realiza un seguimiento de los beneficios adicionales del comercio electrónico generados mediante personalización.
  • Escenarios del cliente predefinidos listos para usar.
 
Datos de los clientes

Aprovecha los datos de personalización en todos los ámbitos de tu empresa

Las experiencias digitales unificadas no son compatibles con los silos de datos. Enriquece los datos de tus clientes a través de la integración de las funciones de personalización de Ibexa con los sistemas comerciales existentes para impulsar el impacto de las experiencias personalizadas de cliente.

  • Integra el servicio con CRM, automatización de marketing y ERP, entre otros.
  • Mejora la fidelización y reduce la pérdida de clientes.
  • Obtén mejores resultados comerciales con una visión global de la experiencia del cliente.
  • Aprovecha la personalización en toda tu empresa a través de los datos de clientes integrados.
Leveraging personalization across your business with integrated customer data.
Cómo empezar

Está disponible para todos los clientes de Ibexa Content, Ibexa Experience e Ibexa Commerce

Ibexa Personalization es un servicio web disponible e integrado con todos nuestros productos. Puedes probarlo sin ningún coste. Para usarlo en producción, tendrás que adquirir planes con opción a Personalization.

 

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