eZ Platform DXP

Personalisierung

Personalisierte Inhalte bereitstellen und den Umsatz maximieren
The Personalization module is part of eZ Platform DXP by Ibexa.
Target users in the right channel, with the right message with eZ Platform DXP's Personalization solution.

Bei der Erstellung großartiger Kundenerlebnisse geht es um mehr als nur um die Bereitstellung fantastischer Inhalte. Customer Journeys unterscheiden sich in den jeweiligen Interessen, Vorlieben und Bedürfnissen der Benutzer. Sie müssen in der Lage sein, den richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt über den entsprechenden Kanal oder an das entsprechende Gerät auszuspielen.

Nutzerpräferenzen

Zielgerichtete und personalisierte Ausspielung

Verstehen Sie Ihre Benutzer und erfassen Sie ihre Vorlieben und spezifische Interessen, um personalisierte Inhalte anzubieten. Ermöglichen Sie Ihren Redaktions- und Marketingteams, diese Informationen zu nutzen, damit diese bestimmen können, welche Inhalte für jeden Benutzer am relevantesten sind.

  • Personalisierung der Webseite
  • Personalisierung entsprechend der verschiedenen Kaufberechtigungen
 
Personalize your customer journey with targeted user preferences.
Creating and optimizing personalized content and product recommendations with eZ Platform DXP Personalization.
Personalisierte Empfehlungen

Datengesteuertes Verhaltens-Targeting

Mithilfe des Verhaltenstrackings können detaillierte Szenarien für die Bereitstellung von Inhalten definiert werden. Mit diesen kann automatisch ermittelt werden, welche Inhalte für jeden Benutzer die beste Leistung erbringen. Zudem lassen sich diese an Ihren spezifischen digitalen KPIs ausrichten.

  • Umsatzmöglichkeiten mit Produktempfehlungen maximieren
  • Interationen mit Nutzern steigern und Empfehlungen für redaktionelle Inhalte geben
  • Kampagnen zur Lead-Generierung mit relevanten Angeboten für kontextbezogene Inhalte optimieren
Tracking & Evaluierung

Personalisierungsstrategie optimieren

Benutzerpfade und relevante unterstützende Inhalte können während des Kaufprozesses komplex sein. Konfigurieren Sie hochentwickelte automatisierte Systeme zur Bereitstellung von Inhalten, um sie an die Reise jedes Benutzers sowie über Ihre digitalen Kanäle und Marken anzupassen. Sie können zudem Benutzerszenarien analysieren, um Ihre Targeting-Strategien auszubauen und die Interaktionen zu verbessern.

  • Zusätzliche Einnahmen, die durch Personaliserung generiert werden, überwachen
  • A/B Testing  für Personalisierungsszenarien
  • Sofort einsetzbare und vorkonfigurierte Benutzerszenarien
 
Leveraging personalization across your business with integrated customer data.
Kundendaten

Personalisierungsdaten wirksam einsetzen

Datensilos können keine einheitlichen digitalen Erlebnisse unterstützen. Integrieren Sie die Personalisierungsfunktionen der eZ Platform in andere Geschäftssysteme, um die Leistungsfähigkeit Ihrer personalisierten Kundenerlebnisse zu steigern.

  • Integration in CRM, Marketing Automation, ERP und weiteren Systemen
  • Kundenbindung stärken
  • Bessere Geschäftsergebnisse mit einheitlichen Kundenerlebnissen erreichen

Sprechen Sie mit unserem Team

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie den Umsatz mit personalisierten Kundenerlebnissen steigern wollen.
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